【微笑1+1——中譽鼎力售后服務萬里行湖南區(qū)第八站】現(xiàn)場解決問

作者來源：中譽鼎力 | 發(fā)布時間： 2018-03-30

導讀：

該生產(chǎn)線選用了中譽鼎力套生產(chǎn)設備，包括破碎機、輕型中振篩、制砂機等，出5種料，每小時產(chǎn)量300噸。生產(chǎn)線的設計亮點在于將滯銷的05石料輸送到地庫中轉(zhuǎn)倉，然后通過地倉皮帶直接提升進制砂機再次加工，變廢料為砂，產(chǎn)品銷售無憂。據(jù)該生

該生產(chǎn)線選用了中譽鼎力套生產(chǎn)設備，包括破碎機、輕型中振篩、制砂機等，出5種料，每小時產(chǎn)量300噸。生產(chǎn)線的設計亮點在于將滯銷的05石料輸送到地庫中轉(zhuǎn)倉，然后通過地倉皮帶直接提升進制砂機再次加工，變廢料為砂，產(chǎn)品銷售無憂。

據(jù)該生產(chǎn)線的生產(chǎn)負責人張瑞陽介紹，在與中譽鼎力合作之前，對于鼎力公司情況、設備性能不是了解，經(jīng)過湖南地區(qū)銷售經(jīng)理吳勝偉的耐心分析、講解，實地參觀了中譽鼎力在當?shù)氐亩嗉疑a(chǎn)線設備現(xiàn)場之后，終決定與中譽鼎力合作。

對于中譽鼎力的售后服務，張廠長表示，中譽鼎力服務考慮比較面，在建設前、建設中、建設后都不斷為客戶解決各項問題，對于砂石破碎加工的各項情況也比較了解，可以及時對設備加工、生產(chǎn)線生產(chǎn)進行改進。

現(xiàn)場，鼎力安裝工程師、銷售經(jīng)理、售后服務經(jīng)理了解到該生產(chǎn)線的產(chǎn)量沒有達到設備時產(chǎn)量時，立即開始檢測設備、查找原因。經(jīng)過查看用戶的破碎原材料，發(fā)現(xiàn)原材料里含有硅巖，加劇了破碎機錘頭磨損程度，進而影響產(chǎn)量。建議在破碎前將硅巖層剝離掉，避免錘頭磨損嚴重的情況再次出現(xiàn)。

現(xiàn)場聽取反饋、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，是此次中譽鼎力售后服務萬里行活動的重要內(nèi)容之一。只有深入、到達現(xiàn)場，才能更準確更快速地解決用戶問題。于中譽鼎力而言，服務意識和品質(zhì)升級，不僅要深深扎根于每個鼎力人的心中，更要在實際行動中不斷煥發(fā)出新的價值。